ASSISTENZA / GARANZIA &
CONDIZIONI DI VENDITA
L'assistenza sui veicoli
venduti viene svolta direttamente dalla CICLOONE.IT o dai concessionari
di zona autorizzati alla vendita e alla riparazione. Tutti i trasporti
relativi alle operazioni di garanzia saranno a carico del Cliente, anche
nell'ipotesi che la ditta costruttrice/distributrice riconosca la garanzia.
Non sono previsti indennizzi per il periodo in cui il mezzo rimane fermo
per riparazione.
Condizioni
generali di vendita
I prezzi si intendono comprensivi di IVA (se
non diversamente specificato).
All'importo vanno aggiunte le spese di spedizione che verranno di volta
in volta comunicate, a seguito della richiesta del cliente, tramite
invio del buono d'ordine. La richiesta di invio del buono d'ordine non
è vincolante in nessun caso per il consumatore nè per
la Cicloone BY ELCOLINK.
L'unica forma di pagamento accettata è il bonifico bancario anticipato,
se non diversamente concordato tra le parti e accettato da CICLOONE
BY ELCOLINK in forma scritta.
Condizioni
Generali di Garanzia
CICLOONE BY ELCOLINK garantisce la buona qualità e la buona costruzione
dei propri veicoli per un periodo di 24 mesi sul veicolo e di 6 mesi
sulle batterie, per gli acquisti effettuati direttamente dal cliente
finale dalla ditta CICLOONE BY ELCOLINK (esclusi professionisti del
settore e acquisti con partita iva).Il consumatore finale che acquista
i prodotti CICLOONE BY ELCOLINK presso un rivenditore autorizzato, godrà
della garazia di legge prevista in questo caso. Il periodo di garanzia
inizia a decorrere dalla data di fatturazione, fa fede la data posta
sulla ricevuta fiscale o sulla fattura, per acquisti con partita IVA
fa fede la data posta sul Documento di Trasporto.
CICLOONE BY ELCOLINK si impegna a riparare o sostituire quelle parti
che per cattiva qualità dei materiali o per difetti di lavorazione
risultassero non conformi, impedendo il corretto uso dei veicoli.
Tutti i veicoli sono forniti completi d'istruzioni e, ove concordato,
d'accessori per il loro corretto uso.
Tutti i veicoli vengono collaudati e testati prima della consegna per
verificarne il corretto funzionamento e l'assenza di difetti di assemblaggio.
I lavori inerenti le riparazioni saranno eseguiti unicamente presso
CICLOONE BY ELCOLINK o presso i centri autorizzati.
Nulla è dovuto all'acquirente per il periodo durante il quale
sarà rimasto senza veicolo, non saranno riconosciuti risarcimenti
o indennizzi a qualsiasi titolo.
La garanzia è valida unicamente se il materiale o il veicolo
perviene al distributore CICLOONE BY ELCOLINK od al concessionario autorizzato
in esclusivamente in porto franco.
Tutti i trasporti relativi alle operazioni di garanzia saranno a spese
e a carico del Cliente , anche nell'ipotesi che la ditta distributrice
CICLOONE BY ELCOLINK riconosca la garanzia.
La Garanzia non è valida per:
Naturale usura dei materiali di consumo: freni, tiranti, molle, guarnizioni,
corde e spazzole motore, batterie, pedane, carene.
Guasti causati da imperizia o da cattiva manutenzione.
Negligenza od uso improprio da parte dell'acquirente.
Manomissione od errate riparazioni effettuate da terzi non autorizzati:
danni dovuti a forza maggiore, accidentali, negligenza o derivati da
shock oppure da collisione.
Manomissione od errate riparazioni effettuate
da terzi non autorizzati - Danni dovuti a forza maggiore, accidentali,
negligenza o derivati da shock oppure da collisione. Sono inoltre esclusi
da ogni garanzia tutti i prodotti che a giudizio di CICLOONE BY ELCOLINK
non siano stati utilizzati rispettando le note di utilizzo contenute
nel manuale d’uso sempre in dotazione ai prodotti, in particolare:
prodotti non protetti dall'acqua e conseguentemente non più funzionanti
a causa di umidità e/o acqua, cedimenti strutturali che denotano
utilizzo con peso superiore al massimo consentito (in particolare uso
a due) oppure rotture dovute ad urti e/o cadute.
Sono esclusi da ogni garanzia i prodotti utilizzati con attività
commerciale di affitto, noleggio o comunque utilizzi equivalenti.
Sono esclusi dalla garanzia i prodotti considerati "da gara"
per le elevate prestazioni (da corsa) tipiche di un utilizzo esasperato.
Danni conseguenti al trasporto o per imperizia del corriere; la firma
del documento di trasporto configura l'accettazione del bene nello stato
in cui si trova e se eventuali danni non vengono evidenziati al trasportatore
nessuna richiesta di garanzia o di sostituzione porà essere inoltrata
al corriere od al distributore CICLOONE BY ELCOLINK per i danneggiamenti
subiti, in quanto la merce viaggia sotto la responsabilità del
trasportatore ed a carico del cliente finale.
CONSEGNA
CICLOONE BY ELCOLINK provvederà a recapitare ai clienti, presso
l'indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati,
con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri
e/o spedizionieri di fiducia. La merce acquistata verrà consegnata
entro i termini previsti dall'art. 6 Dlgs 185/1999. Nessuna responsabilità
potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata
consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Il cliente
è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità
del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale
verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso il cliente dovrà
sottoscrivere i documenti di consegna. CICLOONE BY ELCOLINK non è
responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.
DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo
elettronico predisposto da CICLOONE BY ELCOLINK, e nelle quantità
esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità
esistente nel magazzino, il cliente ne verrà informato entro
le 24 ore successive tramite e-mail. Le immagini presenti sulle schde
tecniche dei prodotti CICLOONE BY ELCOLINK sono da ritenersi puramente
indicative e non vincolanti. Per un'esatta descrizione delle parti o
componenti controllare sempre la scheda tecnica di ogni prodotto. CICLOONE
BY ELCOLINK si riseva il diritto di apportare migliorie o sostituzioni
di parti o componenti, inriferimento alla scheda tecnica dei prodotti,
di pari livello o superiore, anche senza preavviso alcuno.
RESPONSABILITA'
CICLOONE non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili
a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi
e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero,
in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
CICLOONE BY ELCOLINK. non sarà responsabile nei confronti di
alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a
seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate,
avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo
corrisposto.
Gli acquisti di tutti gli articoli presenti su questo sito possono essere
eseguiti esclusivamente da persone maggiorenni, e solo attraverso il
buono d'ordine che CICLOONE BY ELCOLINK invia per esplicita richiesta
del consumatore/acquirente. Il consumatore/acquirente dichiara altresì
di aver preso visione delle condizioni di vendita e garanzia presente
in questa pagina.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza
tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori
da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999,
che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare
il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un
termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto
consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al
fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,
e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per
scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono
perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati
da rivenditori e da aziende con Partita IVA.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie
di prodotti:
a) prodotti usati, incompleti od altro che renda invendibile il prodotto.
b) Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito
non sia integro ovvero manchi l'imballo originale, siano assenti elementi
integranti del prodotto (accessori, viti, manuale di istruzione ecc.)
c) prodotto danneggiato per cause diverse dal trasporto.
d) I prodotti non devono essere stati utilizzati, i prodotti non devono
essere stati assemblati o disassemblati o danneggiati.
i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro
confezione originale.
Modalità di esercizio del diritto
di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio,
entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della
merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento indirizzata a: CICLOONE BY ELCOLINK - Viale A.
Moro 2 - 10040 Pianezza (TO)
La comunicazione può essere anticipata, mediante fax o e-mail,
a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso
di ricevimento entro il suddetto termine. Tale comunicazione deve contenere
i il nome dei prodotti che si intendono restituire, nonché le
indicazioni delle coordinate bancarie per provvedere al rimborso della
somma versata.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura
del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, restituito
nel suo imballo originale completo di tutte le sue parti, compresi eventuale
documentazione e dotazione accessoria, all'indirizzo che provvederemo
a comunicare.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo,
nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo
dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione
che resteranno comunque a carico del cliente.
Garanzia commerciale per
rivenditori, grossisti e professionisti del settore.
La garanzia del distributore/produttore per il buon funzionamento Ë
di 12 (dodici) mesi a partire dalla data del nostro DDT (documento di
consegna) su tutte le parti della bicicletta non soggette ad usura per
il normale utilizzo come ad esempio freni, tiranti, pneumatici, lampadine,
pedane, motore, mozzi, cuscinetti. La garanzia del distributore/produttore
per il buon funzionamento della batteria Ë di 6 (sei) mesi dalla
data del nostro DDT (documento di consegna). Non esiste alcun diritto
di richiedere la garanzia se il difetto o il danno Ë stato provocato
da un utilizzo non conforme a quanto indicato sul libretto di uso/manutenzione
come ad esempio le seguenti azioni: riparazioni o interventi eseguiti
da parte di persone non autorizzate dal venditore all'apertura della
bicicletta, manipolazione di componenti dell'assemblaggio e della batteria,
difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni
di liquidi nelle parti elettriche. Il venditore, valuterà a suo
insindacabile giudizio, se far spedire la bicicletta presso la propria
sede o presso un centro assistenza indicato dal venditore, per ottenere
tale servizio. Le spese di trasporto per líinvio e il ritiro
delle biciclette ai centri di assistenza sono a carico dellíacquirente.
Il venditore si impegna ad effettuare le riparazioni/sostituzioni in
un termine di tempo congruo ed in accordo con la disponibilità
dei pezzi di ricambio. Nulla eí dovuto per il periodo in cui
la bicicletta viene tenuta ferma per il periodo di assistenza/riparazione.
Condizioni di assistenza
oltre il termine della garanzia commerciale
Il venditore offre la propria assistenza in garanzia per ulteriori mesi
12 (dodici), per la sola prestazione (mano díopera) di ripristino
del mezzo difettato. Sono quindi esclusi i ricambi che saranno sostituiti
al costo, previa fornitura del preventivo scritto da parte del venditore.
Il venditore offre la propria assistenza in garanzia, presso i propri
centri assistenza oppure direttamente presso la propria sede. Il venditore,
valuterà a suo insindacabile giudizio, se far spedire la bicicletta
presso la propria sede o presso un centro assistenza indicato dal venditore
stesso, per ottenere tale servizio. Le spese di trasporto per líinvio
e il ritiro delle biciclette ai centri di assistenza sono a carico dellíacquirente.
Il venditore si impegna ad effettuare le riparazioni/sostituzioni in
un termine di tempo congruo ed in accordo con la disponibilità
dei pezzi di ricambio. Nulla eí dovuto per il periodo in cui
la bicicletta viene tenuta ferma per líassistenza - riparazione.
Al termine dei 24 mesi sarà scaduta ogni forma di garanzia. Sarà
comunque garantita líassistenza presso la sede del venditore
o presso i centri di assistenza indicati dal venditore, imputando allíacquirente
o a terzi richiedenti il servizio, il costo comprensivo di mano díopera
e ricambi.
PRIVACY
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare
il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione
del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali
dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti
e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità
giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento
delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato
e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato
gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere
conferma dell'esistenza presso la sede CICLOONE BY ELCOLINK dei propri
dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità
del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la
integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma
anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro
trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per
invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche
di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è
subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax
o spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile
della raccolta e del trattamento dei dati personali è la CICLOONE
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in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di apportare ai propri
prodotti tutte le modifiche che riterrà opportune al fine di
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